A Iron Force Nutrition respeita o direito dos consumidores e estabelece sua Política de Trocas e Devoluções de forma transparente, garantindo uma experiência de compra segura e confiável.

1. Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra realizada fora do estabelecimento físico (internet, telefone ou outros meios) no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

  • O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, lacrado e acompanhado da nota fiscal.
  • Após a análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

2. Troca por defeito ou avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja entregue com avarias:

  • O cliente deverá entrar em contato com a Iron Force Nutrition em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
  • O produto passará por análise técnica.
  • Confirmado o defeito, o cliente poderá optar pela troca, reembolso ou crédito, conforme disponibilidade.

3. Troca por erro no pedido

Se o cliente receber produto diferente do solicitado:

  • A Iron Force Nutrition arcará com os custos de envio.
  • O contato deverá ser feito em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

4. Condições para troca ou devolução

Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que:

  • Tenham sido utilizados
  • Estejam com a embalagem violada
  • Não estejam acompanhados da nota fiscal

Produtos alimentícios e suplementos com lacre rompido não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito ou erro no envio.

5. Reembolso

  • O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto.
  • O prazo para estorno pode variar conforme o meio de pagamento e a operadora financeira.

6. Procedimento para solicitação

Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais da Iron Force Nutrition, informando:

  • Número do pedido
  • Motivo da solicitação
  • Fotos do produto, se necessário

7. Alterações nesta Política

A Iron Force Nutrition pode alterar esta Política de Trocas e Devoluções a qualquer momento, visando melhorias e adequação legal.

8. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais da Iron Force Nutrition.